0.1公司简介

0.2质量手册颁布令

0.3质量方针、目标

0.4管理者代表任命书

0.5质量体系组织机构图

0.6部门职能职责

本公司的质量质量管理体系（以下简称质量管理体系）适用于公司及各部门的管理，以使公司的服务经营活动及其相关的活动达到顾客和相关方满意并满足相关质量法律法规的要求。

2.1 编制 2.2 审核、批准 2.3 手册的控制执行 2.4 手册的解释权

3.1 术语和定义 3.2 适用的技术标准

4.1理解组织及其环境理解 4.2理解相关方的需求和期望 4.3确定公司质量管理体系的范围 4.4管理体系及其过程要求 4.5管理体系过程的形成文件和信息的要求

5.1领导作用和承诺 5.2质量方针 5.3职责和权限

6.1 应对风险和机遇的措施 6.2 目标及其实现的策划 6.3 变更的策划

7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 信息和沟通 7.5 形成文件的信息

8.1 运行策划和控制 8.2 产品和服务的要求 8.3产品和服务的设计和开发 8.4外部提供过程、产品和服务的控制 8.5 生产和服务提供 8.6 产品的放行 8.7 不合格的控制

9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审

10.1 总则 10.2 不合格和纠正措施 10.3 持续改进